Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Für die Nutzung unserer cloudbasierten Software (SaaS) über Registrierung, Testzugang und kostenpflichtige Tarife. Stand: Oktober 2026.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen SuTEX Software, Wilhelm-Buß-Stiege 2, 46395 Bocholt (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über die Bereitstellung und Nutzung der vom Anbieter angebotenen Cloud-Software (z. B. SuTEX HR, SuTEX DMS, SuTEX Fence) sowie zugehöriger Dienste.

Der Kunde ist in der Regel Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (juristische Person, Kaufmann oder freiberuflich Tätiger). Sofern der Kunde Verbraucher ist, gelten zusätzlich die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften; insbesondere die Widerrufsbelehrung unter https://www.sutex-software.de/widerruf.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss, Registrierung und Sofortzugang

Die Darstellung der Produkte auf https://www.sutex-software.de ist unverbindlich und kein Angebot im rechtlichen Sinne.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Registrierungsprozess im jeweiligen Portal abschließt, die erforderlichen Pflichtangaben macht, diese AGB sowie die Datenschutzerklärung für die Cloud-Software (https://www.sutex-software.de/datenschutz-software) akzeptiert und – soweit vorgesehen – die E-Mail-Adresse bestätigt.

Mit erfolgreicher Registrierung bzw. nach E-Mail-Bestätigung richtet der Anbieter den Mandanten ein und gewährt – sofern vorgesehen – unverzüglich Zugang zur Software (Sofortzugang / Testphase). Der Kunde erhält die Zugangsdaten per E-Mail.

Der Anbieter kann Registrierungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei Missbrauchsverdacht oder fehlender technischer Erreichbarkeit.

§ 3 Leistungsumfang, Testphase und Tarife

Art und Umfang der Leistungen richten sich nach dem gewählten Produkt und Tarif (z. B. Basic, Pro, Business) sowie der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Produktseite bzw. im Portal. Funktionsumfang, Benutzer- und Speicherkontingente sowie optionale Zusatzpakete sind Bestandteil der vereinbarten Leistung.

Sofern eine kostenlose Testphase angeboten wird, endet diese automatisch nach Ablauf der angegebenen Dauer, sofern der Kunde keinen kostenpflichtigen Tarif wählt. Nach Ende der Testphase kann der Zugang eingeschränkt oder gesperrt werden, bis ein Tarif gebucht wurde.

Der Anbieter ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und Funktionen anzupassen, sofern der vertraglich geschuldete Kernzweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Sicherheitsupdates und bugfixes erfolgen im Rahmen des üblichen Betriebs.

§ 4 Preise, Abrechnung und Zahlung

Es gelten die auf https://www.sutex-software.de bzw. im Portal zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise. Alle Preise sind Monatsendpreise. Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Zusatzkontingente (z. B. weitere Mitarbeiter, Speicher, Benutzer) werden gesondert nach der jeweils gültigen Preisliste abgerechnet, sofern der Kunde diese aktiviert oder nutzt.

Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang vorübergehend zu sperren, nach erfolgloser Mahnung den Vertrag zu kündigen.

§ 5 Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt wahrheitsgemäße Registrierungsdaten bereit und hält diese aktuell. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; Missbrauch ist dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

Der Kunde nutzt die Software nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB. Er ist für die Inhalte und Daten verantwortlich, die er oder seine Nutzer in der Software verarbeiten.

Bei Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag (z. B. Personal- oder Dokumentendaten) ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Der Anbieter handelt als Auftragsverarbeiter; ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird auf Anfrage bzw. bei Bedarf bereitgestellt.

§ 6 Verfügbarkeit, Support und Wartung

Der Anbieter betreibt die Software mit der Sorgfalt eines ordentlichen SaaS-Betriebs. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird nicht garantiert; Wartungsfenster und höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Support-Leistungen richten sich nach dem gebuchten Tarif. Anfragen erfolgen über die im Portal angegebenen Kanäle oder per E-Mail an info@sutex-software.de.

§ 7 Nutzungsrechte

Der Anbieter räumt dem Kunden für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die Software über das Internet im vereinbarten Umfang zu nutzen. Eine Unterlizenzierung oder Weitergabe an Dritte außerhalb der vereinbarten Benutzerkontingente ist unzulässig.

Urheber- und Leistungsschutzrechte an der Software verbleiben beim Anbieter.

§ 8 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Eine Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, sofern der Kunde seiner Pflicht zur regelmäßigen Datensicherung im zumutbaren Umfang nachgekommen ist.

§ 9 Laufzeit, Kündigung und Daten nach Vertragsende

Verträge über kostenpflichtige Tarife laufen – sofern nicht anders vereinbart – zum Monatsende des jeweiligen Abrechnungszeitraums und verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Periodenende gekündigt wird.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Wichtige Gründe sind insbesondere Zahlungsverzug trotz Mahnung und schwerwiegende Vertragsverletzungen.

Nach Vertragsende stellt der Anbieter dem Kunden auf Anfrage die exportierbaren Daten in einem gängigen Format zur Verfügung. Eine Löschung erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, sofern keine weitergehenden Pflichten bestehen.

§ 10 Digitale Inhalte und Verbraucher (Sofortbeginn)

Sofern der Kunde Verbraucher ist und digitalen Inhalt mit Sofortzugang bestellt, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat (§ 356 Abs. 5 BGB). Details siehe https://www.sutex-software.de/widerruf.

§ 11 Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn sachliche Gründe vorliegen (z. B. Gesetzesänderung, neue Funktionen). Der Kunde wird in Textform informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen; hierauf wird in der Mitteilung hingewiesen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Kontakt: info@sutex-software.de, +49 (0) 2871 2046289. Impressum: https://www.sutex-software.de/impressum